Илко Раев се оплака от "Виваком". Прекъсвали договори едностранно

Обръщам се към вас по един повод, който изглежда частен, но всъщност се отнася до много хора, които може би са се отчаяли и не споделят проблема си. На 17 декември 2015г. Виваком прекъсва едностранно без предупреждение и без обяснение стар договор за доставка на интернет и телевизия. На 21 декември 2015г. е подписан нов договор /абонатен № 11743756001/ с други условия. Внесени са 50 лв. депозит. Дадена е дата 28 декември за инсталиране на нова връзка за Интернет и телевизия. Не идват, без да обясняват защо. Насрочват нова дата – 04.01.2016г. между 10 – 12ч. Посочват ни името на техника – Златин Йорданов Няголов, който трябва да извърши услугата. Явяват се в 11.30ч., престояват 5 минути в хола ни без да правят опит за оглед и казват че отиват да си вземат устройствата от колата. В краткия разговор с усмивка се обяснява, че времето е лошо и обясняват, че помпата на колата им не била в добро техническо състояние. Изчезват. Може би е трябвало да им предложим нещо?! След заминаването им водим разговори с централата им 087 123 с Мариела, Николета един, два, три пъти и обясняваме случая в подробности. Само предават на колегите си. Не ни се дава достъп до ръководител, който може да вземе решение. Последните обяснения на техниците били, че метеорологическите условия били лоши. Къде, вътре в къщата ни ли?! Обръщам се към вас, като разчитам на медиите и на отношението на обществото към тази компания. Илко Раев Председател ОС на БЧК Варна