КЗП: До 25 000 евро глоба за варненски плаж заради задължителен комплект чадър и шезлонги

Комисията за защита на потребителите (КЗП) е установила нелоялна търговска практика на морски плаж във Варна, при която потребителите са били принуждавани да заплащат предварително определен комплект плажни принадлежности, независимо от това от какво реално се нуждаят.

Нарушението е установено в рамките на организираната от КЗП кампания за проверки на плажовете по българското Черноморие през летния сезон. До момента комисията е проверила около половината от плажовете.

Като цяло резултатите не показват масови или системни нарушения. Не е установено и необосновано повишаване на цените на услугите, предлагани от стопанисващите плажовете. Констатирани са ограничен брой нарушения, основно свързани с информацията към потребителите и условията за ползване на услугите.

Един от случаите, разгледан на заседание на КЗП, е свързан с плаж във Варна.

На информационна табела на плажа били обявени отделни цени за чадър, шезлонг и шалте. На място обаче клиентите не можели да наемат само избраните от тях принадлежности. Те били задължавани да платят за цял комплект, включващ чадър, два шезлонга и две шалтета, независимо дали имат нужда от всички тях.

Така потребител, който например искал да използва само чадър и един шезлонг, бил изправен пред избора да плати и за останалите принадлежности или изцяло да се откаже от услугата.

Според КЗП обявяването на самостоятелни цени създава основателно очакване, че всяка от принадлежностите може да бъде наета отделно. Отказът да бъде предоставена услугата при тези условия ограничава свободата на избор на потребителите.

Комисията е приела поведението за нелоялна търговска практика и със заповед на председателя на КЗП нейното прилагане е забранено.

За установеното нарушение ще бъде ангажирана и административнонаказателната отговорност на търговеца. Предвидената от закона имуществена санкция може да достигне 25 000 евро. При неизпълнение на влязлата в сила заповед и продължаване на забранената практика санкцията може да достигне 35 000 евро.

От КЗП напомнят на търговците, че цените и условията за ползване на плажните принадлежности трябва да бъдат обявени предварително, ясно и недвусмислено. Реалното предоставяне на услугите трябва да съответства на предварително обявените условия.

Потребителите имат право да получат ясна информация за цената и условията, преди да направят своя избор. При разминаване между обявеното и това, което им се изисква на място, те могат да откажат услугата и да подадат сигнал до КЗП.